Es un actor clave en el diseño, conducción y mejoramiento de la calidad del sistema de educación Municipal.
Desde esta organización educativa se entregan los lineamientos institucionales y se definen las políticas, objetivos y acciones claves del sistema. Además, se desarrolla la gestión administrativa de soporte a los establecimientos educacionales.
La educación es la única herramienta que permite entregar oportunidades a la sociedad logrando la movilidad y el crecimiento.
Para ello, los equipos de trabajo del sistema educacional municipal de Temuco, deben promover y generar procesos educativos eficaces que logren motivar a los y las estudiantes a través de un aprendizaje integral, que los incentive a innovar, a trabajar en equipo y enfrentar escenarios diversos.
Esta educación integral contempla la satisfacción de las necesidades educativas, más allá de los estándares de calidad que exige el sistema, debe considerar, además, el cuidado socioemocional de la comunidad, la consideración de la diversidad de intereses de los y las estudiantes y la toma de conciencia del entorno.
El Departamento de Educación de la Municipalidad de Temuco, administra en total 67 establecimientos educacionales, distribuidos en zonas urbanas como rurales, además de 2 internados pensados para dar apoyo a las familias que se encuentran en zonas alejadas de la ciudad.